Eğitimi talep eden firmanın / kurumun ihtiyaçları ve talepleri doğrultusunda şekillendirilmiş olan içeriklerle eğitim yapılmaktadır.
Bir eğitime başlarken katılımcı grubu aynı çerçeveye getirmek için tanımlar, metodolojiler, araştırmalar ve örnek olaylar aktarılır.
Eğitimler yoğunluk olarak uygulamalar üzerinden aktarılır. Uygulama sürecinin bir ayağı role-play'lerdir. Uygulama birçok kişi için en iyi öğrenme biçimidir.
Katılımcı grubunun başından geçen vakalar, sektörden örnek vakalar ve eğitimcinin hazırladığı ortak uygulamalar grup veya takımlar halinde çözümlenir.
Sektörün dinamikleri, ihtiyaçları ve ön görülen geleceği eğitimin hazırlanmasında önemli bir adımdır.
Üst yönetim tarafından belirlenen stratejik hedefler ve değerler eğitimin akışını ve hedeflerini yüksek oradan etkiler.
Eğitime katılacak olan her bireyin ihtiyaçları, gelişim alanları, bilgi ve unvan düzeyleri eğitimin içeriklerini belirlemek için kilit noktalardır.
Eğitim ihtiyacını belirleyen işveren ve işveren vekilinin katılımcı grubunun varmasını hedeflediği bilgi ve/veya yetkinlik seviyesini belirlemesidir.