Bu zirvede; firmaların son inovatif gelişmeleri yakalamaları, müşteri deneyimi yönetiminin etkinliğini ölçmeleri, çoklu kanallarda müşteri deneyiminin önemini kavramaları, müşteri sadakati yaratma ve geliştirme konusunda yapılan başarılı uygulamaları tanımları amaçlanmaktadır.
Turkcell, Ingbank, Yemeksepeti, Yenibiriş ve birçok firmanın Müşteri Sadakati ve Müşteri Deneyimini yöneten üst düzey yöneticileri bu zirvede...
Bu zirvede; Arabuluculuk Kanun Yolunun getirdiği yeniliklerin ve değişikliklerin neler olduğuna, şirketlerin Arabuluculuk sürecine doğru hazırlanabilmeleri ve nihai hedef olarak memnuniyetin elde edilebilmesi için şirketlerde olması gereken hukuksal altyapının nasıl olması gerektiğine ilişkin uygulamadan örnekler ile katılımcılara faydalı ve güncel bilgiler vermeyi amaçlıyoruz.
Organizasyonları geleceğe stratejik hedefler ve bu hedefleri gerçekleştirebilecek çalışanlar taşımaktadır. Günümüzde birçok iş fırsatı olduğu gibi organizasyonu geleceğe taşıyacak yetkinlikteki kişileri bulmak oldukça güç bir süreçtir. Hatta bulmakla kalmayıp onların kuruma bağlılığını garanti altına almak, yatırım yaptığınız kişileri yararlı olabileceği yıllar boyunca içeride tutmak insan kaynaklarının en önemli görevlerinden biridir.